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Perguntas Frequentes

Existe alguma taxa de entrega dos pedidos?

A taxa do frete é calculada automaticamente no ActionShop pela tabela de preços dos Correios, e depende da quantidade, volume ou tamanho da encomenda.

Estou na dúvida sobre o tamanho da camiseta que devo pedir.

Clicando sobre os produtos você encontra todas as informações sobre suas medidas correspondentes.

Já fiz o pagamento do Boleto, mas meu pedido ainda está com o status pendente. Está tudo certo?

A rede bancária tem um prazo de dois à três dias úteis para confirmar os pagamentos feitos via Boleto Bancário. Assim que o pagamento for confirmado, enviaremos imediatamente o seu pedido.

Vi um produto de meu interesse no site ontem, mas quando voltei ao site hoje não consegui encontrá-lo. Por quê?

Com exceção dos artigos em pré-venda, todos os produtos oferecidos pela loja estão disponíveis em estoque. Quando o produto acaba, ele sai do ar automaticamente, evitando que você adquira um item que não está mais disponível. Provavelmente, o produto que você escolheu esgotou entre o dia da primeira visita e o dia da compra .

Qual a garantia de que receberei minha compra?

Com exceção dos itens em pré-venda, todos os produtos disponíveis no site constam no estoque, o que garante o seu recebimento, de acordo com o prazo de entrega escolhido.

Qual a garantia de que meu cartão não vai ser clonado?

O número do seu cartão de crédito não é armazenado pelo sistema do ActionShop. Os dados do seu cartão são solicitados apenas na última etapa da compra, para que o Pagamento Seguro possa efetuar o processo da compra.  Ao escolher o PagSeguro para conclusão dos pedidos, o ActionShop pensou na segurança dos clientes ao efetuarem os pagamentos.

Eu vou receber o Boleto Bancário em casa?

Não enviamos Boletos Bancários em casa, apenas via e-mail ou através da geração do mesmo no próprio site.

Emiti um Boleto, mas a validade acabou e eu não paguei. Como faço para efetuar o pagamento agora?

O Boleto Bancário vence em cinco dias úteis. Após o vencimento, este é considerado nulo pelo sistema. Como não há como emitir uma segunda via, retorne ao site e realize o processo de compra novamente. Seu pedido anterior será cancelado automaticamente com a ausência do pagamento na data estipulada.

Para qualquer dúvida, você também pode entrar em contato com o ActionShop através do email shop@action182.com.

 

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